Pomoc zdalna

Szybka pomoc online bez wychodzenia z biura! Dzięki bezpośredniemu połączeniu przez sieć internet możemy pomóc przy dowolnym problemie związanym z oprogramowaniem Symfonia lub rozwiązaniami własnymi.

 

Jak działa pomoc zdalna?

Po uruchomieniu programu TeamViewer i przekazaniu nam identyfikatora, połączymy się zdalnie z Twoim komputerem i rozwiążemy problem. Połączenie jest całkowicie bezpieczne, szyfrowane, a po zakończeniu sesji konsultant nie ma możliwości połączyć się z Twoim komputerem ponownie. Podczas pracy widzisz wszystko, co dzieje się na ekranie.

Jak skorzystać z pomocy zdalnej?

Wystarczy kliknąć w poniższy link i uruchomić program pomocy zdalnej. Następnie należy telefonicznie podać konsultantowi identyfikator, który pojawi się w okienku programu.

 Kliknij, aby rozpocząć pomoc zdalną

 

Service Desk

Platforma do zgłaszania problemów, pytań i zleceń serwisowych. Po zalogowaniu możesz założyć nowe zgłoszenie, śledzić jego realizację oraz akceptować protokoły wykonanych prac.
Przejdź do Service Desk →